Mi alegría es ver cómo, al hacerte la vida más fácil, tu negocio recupera la chispa y tus clientxs acaban felices.
En resumen, disfruto un montón siendo ese aliado que te ayuda a desenredar la madeja para que tú puedas brillar.
Y además
Mis logros clave incluyen la implementación de estrategias para la reducción de volumen de tickets, la optimización de la tecnología de soporte mediante automatización, el desarrollo de paneles de KPI para insights en tiempo real, y la mejora documentada de la satisfacción del cliente y la productividad del equipo.
Colaborar eficazmente con departamentos clave como Producto y Desarrollo para traducir las necesidades del usuario en mejoras accionables es fundamental en mi enfoque.
Mi liderazgo se caracteriza por fomentar equipos autónomos y motivados, asegurando una calidad de servicio consistente a nivel global en entornos multiculturales.
En esencia, combino mi experticia técnica y de gestión con una profunda orientación al cliente para construir operaciones de soporte y éxito que no solo resuelvan problemas, sino que también impulsen el crecimiento del negocio.
Puedes conocer más de mí en www.javierdarosa.com




